Formulario de reclamación

En el caso en el que no esté conforme con la respuesta recibida, podrá trasladarla a la Junta Arbitral de Consumo.

  • Otra alternativa que tiene el consumidor es acudir directamente a la Junta Arbitral de Consumo, a través de una instancia general. Es necesario que acompañen, al mismo documento rellenado con sus datos personales y su petitum, documentación que acredite su relación de usuario con Aquavall.

Puedes descargarte aquí el modelo de instancia y remitirla a el siguiente correo electrónico jac@ava.es o a través de los registros establecidos al efecto en la Ley 39/15 (modificada por la LO 3/18).

Físicamente, la sede de la Junta Arbitral de Consumo se encuentra en el Paseo Hospital Militar 11-Bis